2020年8月11日，海口市琼山区司法局云龙司法所调解志愿服务队通过“诉前调解+司法确认”成功解除一起购房合同纠纷，通过志愿者及时介入，将矛盾化解在萌芽状态，把纠纷在基层就地化解，筑牢辖区社会稳定的“第一道防线”，稳固小区和谐发展。

当事人杨某在2018年在海南省海口市云龙镇某小区购买了一套商品房，自从付了首付后，尾款一直未支付，置业公司按要求提出解除合同，双方由此产生矛盾纠纷到司法所寻求帮助。

了解情况后，调解志愿者立即组织调解。并邀请驻点法官一起对当事人进行讲法释理、分析利弊，积极引导双方遵循房屋买卖合同法。最后，双方当事人均愿意按照买卖合同协议履行，自愿达成调解协议。协议签订后，因涉及金额较大及变更手续严谨，双方都有点担心。于是，调解志愿者建议双方对本次调解协议向法院申请司法确认。云龙法庭经依法审查，确认当事人自愿达成的调解协议合法有效并作出了民事裁定书。

为创新社会管理模式，海口市琼山区人民法院和海口市琼山区司法局不断探索多元化纠纷解决机制，搭建诉讼调解与人民调解“联系有序、良性互动、便捷顺畅、合法高效”的对接平台，为人民群众提供了更多可供选择的纠纷解决方式，实现“案结事了、定纷止争”的工作目标，有效维护了辖区社会和谐稳定。