2021年初，海口市琼山区人民法院立案庭相继收到某物业公司起诉海口某小区业主催缴物业费集团系列案，共计223宗。本着尽可能将矛盾纠纷化解在萌芽阶段的办案理念，在征得物业公司同意的情况下，琼山法院立案庭随即通过电话沟通的方式开展诉前调解工作，最终促成三十余户业主主动缴纳了物业费。但仍有部分业主坚持认为物业公司提供的物业服务存在瑕疵，物业费应予减免，拒绝向物业公司缴纳物业费。

△琼山法院审判委员会专职委员钟玉静接受群众法律咨询

为了保证案件衔接有序、高效流转， 更高质量地实现诉调对接，3月14日上午，在琼山法院审判委员会专职委员钟玉静的带领下，该院立案庭、法警队等12名干警联合海口市物业调解委员会工作人员组成诉前调解团队，前往小区实地开展了诉前调解工作，并就地解锁了诉调衔接解纷新模式。

△琼山法院诉调团队现场指导业主填写诉讼材料

来到现场的大部分是拒绝向物业公司缴纳物业费的业主即该批系列案的被告。琼山法院干警当场便向部分业主（被告）送达了起诉状副本及证据材料，并引导其填写《程序事项确认书》《程序事项确认书》，囊括了送达地址确认、协商举证期限、放弃答辩期限、无需重复诉讼材料等内容。

“利用周末时间，实地开展此项工作，有利于提高案件送达成功率”，钟玉静说到，“即便案件调解不成功，对于业主明确放弃举证期、答辩期和同意无需重复送达诉讼材料的案件，可适用速裁快审程序，由立案庭和速裁团队迅速完成立案、排庭、审理、宣判等一系列立审工作，这能大大缩短案件的审理周期。”

△送法进小区活动现场，法官为群众解答法律疑惑

同日，琼山法院还一并开展了“送法进小区”活动，在现场设立了法律咨询服务台、悬挂宣传条幅、发放法治宣传手册，向群众开展法治宣传，并对群众提出的其他法律问题答疑解惑。

△法官现场为群众解答案件疑惑，实现零距离服务

此次活动中，该小区约有三分之一的业主在诉前调解阶段提前收到了诉讼材料。法院干警直接现场解答业主对案件提出的疑惑，实现了人民群众与法院零距离接触。

下一步，琼山法院将继续探索多元调解、非诉衔接等工作机制，再借助于分调裁审各程序之间的有机衔接，将更多的矛盾纠纷化解在前、解决在早，努力提高人民群众的司法获得感，促进社会和谐。